Règlement des cartes cadeaux

I. Informations générales

1. Le présent Règlement définit les règles de vente et d'utilisation des Cartes Cadeaux Anataka, tant sous forme électronique (ci-après « e-Carte Cadeau ») que, si disponible, sous forme de confirmation d'achat matérielle envoyée par la poste (ci-après « Coffret Cadeau »).
2. Les Cartes Cadeaux Anataka sont émises et gérées par Anataka sp. z o.o.
3. L'achat d'une Carte Cadeau implique l'acceptation du présent Règlement.

II. Qu'est-ce qu'une Carte Cadeau Anataka ?

1. La Carte Cadeau Anataka est un bon au porteur et donne droit à des achats de produits disponibles exclusivement sur la boutique en ligne Anataka gérée sur le domaine : anataka.pl.
2. La Carte Cadeau est numérique et est générée par le système de la boutique Shopify.
3. La Carte peut être remise à toute personne.
4. Une Carte perdue ne sera ni recréée ni remplacée en cas de vol, de perte ou de dommage. Le détenteur de la Carte est seul responsable de son utilisation correcte et de sa sécurité.
5. Les Cartes obtenues de toute source illégale ou par des moyens illégaux sont invalides et ne donnent pas droit à l'achat de produits, et aucun montant d'une telle Carte n'est dû à son détenteur. En cas de suspicion concernant l'obtention illégale d'une Carte, Anataka a le droit de vérifier ce qui précède dans la mesure du possible.
6. La Carte est la propriété d'Anataka. Le détenteur de la Carte en est seulement le mandataire.

III. Types et valeurs nominales des Cartes Cadeaux

• Anataka propose les valeurs nominales suivantes pour les Cartes Cadeaux :
• 100 PLN
• 200 PLN
• 500 PLN
• 1000 PLN

1. Les Cartes peuvent être utilisées plusieurs fois, jusqu'à l'épuisement de leur solde ou l'expiration de leur période de validité.

IV. Achat d'une Carte Cadeau Anataka

1. La Carte Cadeau est vendue sur la boutique en ligne Anataka en tant que produit numérique.
2. Après l'achat, l'acheteur reçoit la Carte Cadeau par e-mail, sous la forme d'un code permettant d'effectuer le paiement.
3. Le client peut en outre acheter un Coffret Cadeau, c'est-à-dire une boîte physique avec une confirmation d'achat de la Carte Cadeau. Le Coffret Cadeau a un caractère décoratif et n'est pas un instrument de paiement.
4. Le paiement de la Carte Cadeau s'effectue exclusivement par les méthodes de paiement disponibles dans la boutique Anataka. Les Cartes Cadeaux ne peuvent pas être payées avec d'autres Cartes Cadeaux.
5. L'acquisition et/ou l'utilisation de la Carte nécessitent l'acceptation préalable des Conditions Générales, qui sont mises à la disposition des Clients lors de l'achat de la Carte et sont disponibles sur le site web d'Anataka.

V. Règles d'utilisation des Cartes Cadeaux

1. La Carte Cadeau peut être utilisée uniquement pour les produits disponibles dans la boutique en ligne Anataka.
2. La Carte Cadeau ne peut être échangée contre de l'argent, ni en totalité ni en partie.
3. Si la valeur de la commande est inférieure au solde de la Carte Cadeau, la partie non utilisée reste disponible jusqu'à la fin de la période de validité.
4. Si la valeur de la commande dépasse le solde de la Carte Cadeau, la différence doit être réglée par tout moyen de paiement disponible.
5. La Carte ne peut être ni enregistrée ni associée à un compte client dans le système Shopify (qui gère la boutique anataka.pl).
6. La Carte ne peut pas être utilisée pour acheter une autre Carte Cadeau.
7. Anataka ne gère pas de marketplace – la Carte Cadeau  ne peut pas être utilisée en dehors du magasin anataka.pl.
8. La Carte ne peut être utilisée à des fins de marketing ou de promotion pour des biens ou services commercialisés par des tiers autres qu'Anataka.

VI. Validité de la Carte Cadeau

1. La Carte Cadeau est valable 3 ans à compter de la date d'achat.
2. Après expiration de la période de validité, la Carte devient invalide et ne peut plus être utilisée.
3. Anataka ne prolonge pas la validité des Cartes Cadeaux.

VII. Réalisation d'une commande avec une Carte Cadeau

1. Pour effectuer un achat avec une Carte Cadeau, il faut saisir le code de la Carte dans le panier ou lors de la finalisation de la commande.
2. La Carte peut être utilisée plusieurs fois, jusqu'à épuisement du solde.
3. L'état du solde de la Carte Cadeau est visible lors de la commande ou dans l'e-mail que le client a reçu après l'achat de la Carte (selon la fonctionnalité de Shopify).

VIII. Réclamations

1. Les réclamations concernant le fonctionnement de la Carte Cadeau peuvent être déposées via :
   e-mail : karty.podarunkowe@anataka.pl
   formulaire de contact sur le site anataka.pl
2. La réclamation doit contenir :
   Nom et prénom ou nom du client,
   coordonnées,
   numéro de commande ou code de la Carte Cadeau,
   description du problème.
3. Anataka traite les réclamations dans un délai de 14 jours à compter de leur réception.

IX. Droit de rétractation

1. Le consommateur a le droit de se rétracter de l'achat d'une e-Carte Cadeau non utilisée dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat. De même, ce droit est accordé à l'entrepreneur exerçant une activité économique individuelle si le contrat en vertu duquel il a acquis la Carte est directement lié à son activité économique, mais que le contenu de ce contrat indique qu'il n'a pas un caractère professionnel pour lui.
2. Le droit de rétractation n'est pas applicable dans le cas d'une Carte qui a été même partiellement utilisée.
3. La notification de rétractation doit être envoyée à l'adresse e-mail du service client.
4. Le remboursement des fonds sera effectué par la même méthode de paiement que celle utilisée lors de l'achat.

X. Données personnelles

1. Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité d'Anataka disponible sur le site de la boutique.

XI. Dispositions finales

1. Le Règlement est soumis au droit polonais.
2. Anataka peut modifier le Règlement pour des raisons importantes, notamment technologiques, légales ou organisationnelles.
3. Les modifications du Règlement n'affectent pas les droits acquis des Clients.
4. La version actuelle du Règlement est disponible sur le site de la boutique Anataka.